Regulamin Usługi / Terms of Service

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy Cargonaut (dalej “Usługa”), udostępnianej przez Cargonaut Sp. z o.o. z siedzibą w Polsce (dalej “Usługodawca”). Korzystanie z Usługi oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Definicje

• Użytkownik — osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Usługi
• Konto — indywidualne konto w systemie Cargonaut
• Dane — informacje wprowadzane przez Użytkownika (zlecenia, konfiguracja, leady)
• Subskrypcja — płatny plan dostępu do funkcji premium

3. Zakres usługi

Usługa obejmuje platformę SaaS do zarządzania transportem drogowym, w tym:

• Kalkulator wycen transportowych
• Zarządzanie leadami i lejkiem sprzedaży
• Śledzenie GPS pojazdów
• Generowanie dokumentów i faktur
• Zarządzanie zespołem i flotą

4. Rejestracja i konto

Rejestracja wymaga podania prawdziwych danych. Użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo swojego konta i hasła. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieautoryzowany dostęp wynikający z zaniedbania Użytkownika.

5. Płatności i subskrypcje

• Płatności są przetwarzane przez Stripe Inc.
• Subskrypcje odnawiają się automatycznie (miesięcznie lub rocznie)
• Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie
• Rezygnacja obowiązuje od końca bieżącego okresu rozliczeniowego
• Zwroty są możliwe w ciągu 14 dni od pierwszej płatności

6. Ochrona danych (RODO/GDPR)

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO/GDPR). Szczegółowe informacje zawiera nasza Polityka Prywatności.

• Dane przechowywane na serwerach w UE (Supabase, AWS EU)
• Szyfrowanie SSL/TLS dla wszystkich połączeń
• Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO)
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)

7. Odpowiedzialność

• Usługodawca nie odpowiada za szkody pośrednie ani utracone korzyści
• Maksymalna odpowiedzialność ograniczona do kwoty zapłaconej w ostatnich 12 miesiącach
• Usługodawca dokłada starań aby zapewnić dostępność 99.9% (SLA dla planu Flota)

8. Rozwiązanie umowy

Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć swoje konto w Ustawieniach. Usługodawca może zawiesić lub zamknąć konto w przypadku naruszenia regulaminu. Po usunięciu konta dane są trwale kasowane w ciągu 30 dni.

9. Prawo właściwe

Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. W przypadku konsumentów z UE — zastosowanie mają odpowiednie przepisy ochrony konsumenta.

10. Kontakt

Pytania dotyczące regulaminu: legal@cargonaut.one